Informamos que a instabilidade foi totalmente solucionada e todos os serviços da Conta Digital e de Recebimentos estão operando normalmente.
Agradecemos a compreensão.
Posted Oct 27, 2026 - 15:12 GMT-03:00
Monitoring
Informamos que a causa da instabilidade foi corrigida e todos os serviços estão em processo de normalização.
As operações da Conta Digital e as rotinas de Recebimento estão sendo restabelecidas gradativamente. Nossa equipe técnica permanece monitorando o fluxo para assegurar o funcionamento pleno de toda a plataforma.
Agradecemos a compreensão.
Posted Oct 27, 2026 - 14:41 GMT-03:00
Identified
Informamos que parte dos serviços afetados já foi reestabelecida e segue operando.
Serviços reestabelecidos: - TED e Pix normalizados
Ainda em atenção: - Atualização de saldo e extrato da Conta Digital (ainda podem ocorrer instabilidades pontuais). - Pagamentos via TEF, tributos e débito automático continuam parados. - Aportes e resgates em Carteira Pix, Conta Rendimento e Conta Caução continuam parados.
Serviços de Recebimento : - O registro e a liquidação de boletos e QR Codes serão normalizados em breve.
Nossa equipe técnica continua atuando para normalizar totalmente as operações.
Agradecemos a compreensão.
Posted Oct 27, 2026 - 14:05 GMT-03:00
Investigating
Identificamos uma instabilidade que está afetando as operações da Conta Digital e dos serviços de Recebimento. Nossa equipe técnica já está investigando a causa para aplicar a correção o mais breve possível.
No momento, os seguintes serviços estão com impactos ou indisponibilidade:
Conta Digital: - Pagamentos via Pix, TED, TEF, tributos e débito automático. - Aportes e resgates em Carteira Pix, Conta Rendimento e Conta Caução. - Recebimento de TEDs. - Demora na atualização de saldo e extrato.
Recebimentos: - Registro e emissão de boletos e QR Codes de recebimento. - Atraso na informação de liquidação de boleto
Posted Oct 27, 2026 - 12:19 GMT-03:00
This incident affected: Recebimentos com Boletos (Retornos e webhooks de boletos, Registro de boletos), Conta Digital (Conectividade com SPB, Pagamentos via PIX, Pagamento de TED/TEF, Pagamento de Boletos, Pagamento de Tributos Sem Código de Barras, Recebimento via DOC/TED, Extrato, Saldo), and Recebimentos com Pix (Registro de Pix (Geração de QRCode), Retornos e webhooks de Pix, Impressão de QRCode, Pagamento de QRCodes).